سياسة الاستبدال والاسترجاع
SoccerProSA
في SoccerProSA نسعى لتوفير تجربة شراء واضحة ومريحة لجميع عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع تساعدك على التسوق بثقة ووضوح.
مدة الاستبدال والاسترجاع
- الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
- الاسترجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
ويتم تقديم الطلب عبر التواصل معنا من خلال الواتساب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية دون استخدام
- يحتوي على جميع البطاقات والتغليف الأصلي
- غير متضرر أو مفتوح بشكل يؤثر على حالته
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع
بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، وتشمل:
- المنتجات التي تم تخصيصها بالأسماء أو الأرقام
- الملابس الداخلية بعد فتحها أو استخدامها
رسوم الشحن
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع
- في حال وجود خطأ من المتجر، يتحمل SoccerProSA جميع تكاليف الشحن والتوصيل
كيف أطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب وإرسال:
- رقم الطلب
- صورة المنتج
- سبب الاستبدال أو الاسترجاع
وسيتم مساعدتك من فريق خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن.
ولأي استفسار عن الطلبات أو الاستبدال والاسترجاع يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
